Hiệu Ứng Chim Mồi – Tập 1

Giới thiệu sách Hiệu Ứng Chim Mồi – Tập 1- Tác giả Ecoblader

Hiệu Ứng Chim Mồi – Tập 1

Thông thường, khi mua hàng ở một số trang thương mại điện tử, ta thường rất khó phát hiện ô điền mã khuyến mãi trong quá trình mua hàng. Thậm chí, ở trang chuyên bán các sản phẩm tên miền, máy chủ Godaddy, nơi điền mã khuyến mãi được “ngụy trang” chỉ bằng dòng chữ “Have a promo code?” Tại sao Godaddy phải làm như vậy, khi mà họ luôn có các chương trình khuyến mãi hàng tuần?

Thuyết so sánh xã hội (Social comparison theory) của Festinger (1954) và nghiên cứu về công bằng giá của nhóm tác giả Xia, Monroe và Cox (2004) là nguyên nhân của hiện tượng này.

Theo các nhà tâm lý học trên, con người luôn có xu hướng so sánh bản thân mình với người khác, trong trường hợp này là so sánh giá mình phải trả với các khách hàng khác. Theo nhóm nghiên cứu của Xia, ngoài việc xem xét mối thân tình giữa mình và công ty, cũng như tính toán mức chi phí thực của sản phẩm, thì người tiêu dùng còn tự suy đoán xem liệu mức giá mình phải trả so với những người khác có công bằng hay không. Nếu họ cho rằng mình phải trả mức giá bất công, họ có thể ngừng mua hoặc thậm chí nói xấu công ty với bạn bè!

Như đã trình bày ở trên, khách hàng luôn so sánh mức giá bản thân mình phải trả với người khác. Một trong những cơ sở để họ lấy thông tin chính là ô điền mã giảm giá.

Khi thấy ô điền mã giảm giá, khách hàng sẽ nhận ra rằng hiện đang có chính sách giảm giá và hoặc là mình không biết, hoặc là mình không nằm trong nhóm được giảm giá. Điều này khiến họ (1) ngưng mua và quay lại tìm thông tin giảm giá, và/hoặc (2) ngưng mua và tìm thông tin về đối tượng được giảm giá. Nếu phát hiện ra rằng mình không được giảm (hoặc tệ hơn là vừa mới có chương trình giảm giá xong), họ hẳn sẽ chẳng vui! Mà dù chuyện gì có xảy ra, thì ta cũng đã khiến họ đi lệch khỏi điều mà họ vốn đã định làm: đặt hàng!

Như vậy, cho khách hàng dễ thấy ô điền mã khuyến mãi đồng nghĩa với việc kích thích thói quen so sánh của khách hàng trong lúc mà lẽ ra họ đã đặt hàng xong rồi!

1. Thông tin chi tiết

• Tên sách: Hiệu Ứng Chim Mồi – Tập 1
• Mã hàng: 9786049227141
• Tên Nhà Cung Cấp: Công ty TNHH Ecoblader
• Tác giả: Ecoblader
• Người Dịch: Nguyễn Hạo Nhiên, Phạm Quốc Khánh
• NXB: NXB Kinh tế TPHCM
• Trọng lượng: (gr) 300
• Kích thước: 14.5 x 20.5
• Số trang: 130
• Hình thức: Bìa Mềm

2. Đánh giá Sách Hiệu Ứng Chim Mồi – Tập 1

1 Cái hay của quyển sách là được cấu trúc thành các phần nhỏ với lý thuyết và ứng dụng đan xen. Mỗi hiện tượng hay kỹ thuật bán hàng đều được giải thích bằng lý thuyết, và mỗi lý thuyết đều có các ứng dụng minh họa, nhằm giúp các bạn có thể có kiến thức vững chắc và linh hoạt để dễ áp dụng vào thực hành. Mặc dù là sách về kinh tế nhưng cách viết đơn giản dễ hiểu có chút hài hước chứ không khô khan cứng nhắc kích thích người đọc. Sách có ví dụ nêu rõ về những hiệu ứng chúng ta gặp trong đời thường rất nhiều lần mà chúng ta không để ý chính vì vậy mà bị bẫy. Quyển sách mang tính ứng dụng cao, cô đọng những kiến thức từ tâm lí học vào kinh doanh giúp cho những người kinh doanh biết thêm nhiều thủ thuật để áp dụng giúp cho việc kinh doanh tốt hơn, giúp cho người mua biết thêm nhiều cái bẫy để né tránh. Tóm lại sách hay, ví dụ minh họa rất dễ hiểu, sát với thực tế, giọng văn hài hước thú vị.

2 Quyển sách khá là mỏng 124 trang kể cả phụ lục, nên mình thấy giá sách hơi chát so với các cuốn dày khác, tuy nhiên sau khi đọc kiến thức cô đọng trong sách thì mình thấy khá giá trị Mình thích cách trình bày của tác giả, ngắn gọn, súc tích và có những ví dụ cụ thể Sách trình bày ngắn gọn, văn phong dí dỏm nên đọc không buồn ngủ, kể cả mình đọc lúc vừa ngủ dậy vẫn không hề gì vì sách khá thú vị Sách nói về các tâm lý học hành vi của khác hàng nói riêng và con người nói chung, đây là vấn đề mà mình rất quan tâm, vì sẽ ứng dụng nhiều vào quá trình kinh doanh của bản thân mình, nên vẫn vote là một cuốn sách nên đọc nhé ạ

3 Về cuôn sách, chất lượng giấy tốt, hình thức đẹp. Có khoảng 50 “bài học” lý thuyết xen thực tiễn được tác giả đưa ra với góc nhìn rất hí hỏm, giọng văn đôi lúc hài hước khiến người đọc rất thoải mái. Đâu đó bạn sẽ thấy bản thân mình trong cuốn sách, từng bị các nhà kinh doanh “lừa” như thế nào. Các ví dụ mà tác giả đưa ra tuy không đào sâu nhưng đã khái quát đủ, trên phương diện người mua và người bán. Có những hiệu ứng rất thú vị, giúp bạn có góc nhìn mới hơn về kinh tế (đối với những bạn không chuyên). Có thể nói sách phù hợp với tất cả mọi người, từ không chuyên đến chuyên ngành, đặc biệt phù hợp cho những bạn thích kinh doanh

4 Biết quyển sách này nhờ page Vương Quốc Bảy Bủm, thấy page ví dụ rất dễ thương lại dễ hiểu nên quyết định mua luôn cả 2 quyển, sách hơi mỏng so với tưởng tượng nhưng phù hợp với giá tiền, đã thế còn được fahasa sale khá nhiều. Rất đáng để mua và đọc. Đọc sách nhận ra được khá nhiều điều mà bình thường không có hay nghĩ đến, lời văn dễ cảm thụ và hiểu, tạo hiệu ứng tốt cho người đọc sách. Cách diễn giải tốt, không dài dòng lan man, giọng văn cực kì cuốn làm đọc một mạch trong 1 buổi chiều là hết cả 2 quyển sách. Chắc chắn sẽ tìm mua thêm những quyển sách tương tự của tác giả Hạo Nhiên để tham khảo. Mình đã giới thiệu cho cả bạn bè, mọi người đều rất thích!

5 Lần đầu tiên đọc một cuốn sách mà sợ… hết. Cái hay của cuốn sách này đó là diễn giải các nguyên lý hàn lâm thành những bài học đơn giản, ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu. Ai đang có ý định kinh doanh hoặc làm marketing thì nên có 1 cuốn lận lưng để buôn bán cho đỡ… ế.

Review sách Hiệu Ứng Chim Mồi – Tập 1

Nhận xét về sách Hiệu ứng chim mồi tập 1:

• Quyển sách khá là mỏng 124 trang kể cả phụ lục, nên mình thấy giá sách hơi chát so với các cuốn dày khác, tuy nhiên sau khi đọc kiến thức cô đọng trong sách thì mình thấy khá giá trị
• Mình thích cách trình bày của tác giả, ngắn gọn, súc tích và có những ví dụ cụ thể
• Sách trình bày ngắn gọn, văn phong dí dỏm nên đọc không buồn ngủ, kể cả mình đọc lúc vừa ngủ dậy vẫn không hề gì vì sách khá thú vị
• Sách nói về các tâm lý học hành vi của khác hàng nói riêng và con người nói chung, đây là vấn đề mà mình rất quan tâm, vì sẽ ứng dụng nhiều vào quá trình kinh doanh của bản thân mình, nên vẫn vote là một cuốn sách nên đọc nhé ạ

Bài học rút ra về sách Hiệu ứng chim mồi tập 1:

Sau đây là những bài học mình rút ra được khi đọc xong quyển Hiệu ứng chim mồi tập 1

1.Hiệu ứng chim mồi (Decoy effect)

Thường dùng trong định giá

Khi khách hàng khó quyết định giữa 2 lựa chọn A và B, việc thêm lựa chọn chim mồi C sẽ giúp tôn vị trí của B lên ==> làm cho khách hàng thấy B tốt hơn hẳn

Dùng khi hướng khách hàng mua sản phẩm chủ đạo hoặc tồn kho hoặc cao cấp hơn

2. Hiệu ứng mỏ neo (Anchoring effect)

Thường dựa vào thông tin trước đó để so sánh

Sử dụng một thông tin không liên quan để neo tư duy khách (giá sách ở Amazon cao..)

Con người bị neo tư duy vào đơn vị tiền tệ ($1000 # $999)

Thả neo vào số lẻ (VND 82 000 # VND 81 500)

Thay đổi cách sắp xếp menu (đưa sản phẩm giá cao lên trước), cần bố trí sao cho mỏ neo xuất hiện đầu tiên nhưng dễ so sánh với sản phẩm còn lại

Nhấn mạnh giá tổng trước khi giảm giá ($100 freeship # $120 nhưng được ưu đãi nên còn $100) –> Khi khuyến mãi thì phải báo rõ ràng cho khách hàng biết là có khuyến mãi

Sử dụng sản phẩm kém làm mốc so sánh (đưa khách đến căn xấu sau đó mới dẫn lên căn xịn)

3. Hiệu ứng hào quang

Mỗi tố chất đẹp của doanh nghiệp có thể soi sáng những tố chất chưa đẹp, sử dụng tính năng đại diện nâng tầm toàn bộ dòng sản phẩm

Quán ăn ở vị trí trung tâm, món ăn chiến lược của quán

4. Hiệu ứng chân lý ảo tưởng

Con người tin vào thông tin nào đó là đúng nếu tiếp xúc với thông tin đó nhiều hơn Seeding (sử dụng nhiều người để nhắc đi nhắc lại 1 thông điệp)

Lặp đi lặp lại lời khẳng định trong quảng cáo

Sử dụng nhiều kênh tiếp cận để truyền tải thông điệp

5. Tư duy phi logic

Do tốn điện nền não sẽ không xử lý thông tin phủ định

Tránh dùng từ không, tránh gợi ý tiêu cực

Muốn tranh luận thì dùng logic, muốn thuyết phục dungf thuật gợi ý – ám thị

6. Duy nghiệm đánh giá nỗ lực

Con người thường định giá mọi thứ dựa vào thời gian, nỗ lực đã bỏ ra để có đc nó

Phải mô tả chi tiết quá trình hình thành sản phẩm

Mời khách hàng tự sản xuất sản phẩm

Yêu cầu khách nỗ lực để có được sản phẩm

7. Hiệu ứng mặc định

khi đang chưa quyết định, con người chọn by default

Chọn sẵn tuỳ chọn gói có lợi nhất

Chọn sẵn cho đối tác, sau đó thêm sau… ngày, nếu không phản hồi, coi như đồng ý

8 Quy luật hiệu ứng

Hành vi tạo ra kết quả tốt sẽ có khả năng được lặp lại (và ngược lại)

Chia nhỏ phần thưởng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm

9. Quy luật 100

% nếu nhỏ hơn VND 100k (dưới dạng tiền nếu > VND 100k)

10. Suy nghiệm Keats

Thông điệp được truyền tải càng hay thì càng đáng tin

11. Tâm lý tiến hoá

con người luôn bị mê hoặc bởi thức ăn & sex

Sử dụng hình ảnh thức ăn thành phẩm hơn là nguyên vật liệu

Sử dụng hình ảnh người khác giới trong quảng cáo (ladies’ night)

11. Thuyết so sánh xã hội

Con người xu hướng so sánh bản thân mình với người khác

Giấu các thứ gợi nhắc sự so sánh (mã khuyến mãi)

Thiết kế đặt tên các gói dịch vụ khác biệt (hai sản phẩm khác nhau thì khó so sánh)

Nếu giảm giá cao hơn làn trước, chờ 1 thời gian cho các km cách xa nhau, hoặc km cho từng nhóm (email, tin nhắn)

12. Hiệu ứng trung hoà

Có xu hướng lựa chọn giải pháp nằm giữa hai giải pháp cực đoan

13. Hiệu ứng sai lầm

Sai lầm khiến người tốt trở nên người hơn, còn người xấu càng trở nên đáng ghét

Thương hiệu mới nên tránh

Khách hàng ai cũng biết không có cái gì miễn phí, giá rẻ ắt có vấn đề, sản phẩm tốt phải đắt

Nói ra nhược điểm của sản phẩm 1 cách tinh tế (có những thế mạnh khác bù đắp)

Nếu đối thủ bán rẻ, tăng giá và tăng giá trị cung cấp và đánh mạnh vào giá trị tăng thêm

Nêu lí do đặc biệt cho việc xả kho

Nếu sản phẩm thường bị khách hàng xăm xoi, sẽ không có tác dụng với chiêu này

14. Nhu cầu xã hội

Tạo 1 nhóm sử dụng và đặt tên

15. Hiệu ứng sở hữu

Con người xu hướng đánh giá cao giá trị của một thứ mình từng sở hữu

Cho khách dùng thử

Đổi trả thật hào phóng (return policy rất gần, khách hàng sẽ canh me)

Mặc định sản phẩm là của khách hàng khi thuyết phục

Mua sách Hiệu Ứng Chim Mồi – Tập 1 ở đâu?

Giá trên thị trường cuốn “Hiệu Ứng Chim Mồi – Tập 1” khoảng 62.000đ đến 68.000đ. Tuy nhiên bạn có thể tham khảo sách trên các trang thương mại điện tử như: Shopee, Newshop, Fahasa, Tiki…

Đọc sách Hiệu Ứng Chim Mồi – Tập 1 ebook pdf

Để download “sách Hiệu Ứng Chim Mồi – Tập 1 pdf” bạn cần có tài khoản tại Siêu thị sách 86 hoặc đồng thời (Like Page Sach86 và comment Email) phía dưới để nhận link tải sách.

(Trong nhiều trường hợp vướng mắc về bản quyền hoặc mới xuất bản nên một số link sách sẽ không được cung cấp. Hoặc số lượng fan xin sách quá nhiều Sach86 không thể gửi kịp trong thời gian 15 ngày nên rất mong mọi người thông cảm).

[Cong1]

Xem thêm

• Những Cuộc Phiêu Lưu Trong Kinh Doanh
• Đừng Chạy Theo Số Đông
• Marketing Quốc Tế
• Thiết Kế Cuộc Đời Thịnh Vượng
• Experience – Xây Dựng Trải Nghiệm Trong Thời Đại Khách Hàng Khó Tính

Từ khóa tìm kiếm: Review sách, Tải sách, Ebook, Pdf, Download free